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近日,我公司接到了一個客戶的咨詢,客戶在找一種可以制備制藥用硅油的機器,找了一圈,找到了意凱,通過溝通,客戶覺得意凱的真空乳化機應該可以滿足他們的生產需求,但還是覺得有點不放心。客戶本來想親自來意凱一趟,但因為走不開,來不了。鑒于客戶的實際情況,客戶選擇了免費代試驗服務,把原料寄過來。疫情期間,出行不便,或是一些路途遠的客戶,免費代試驗服務,現場為客戶試機,并拍攝試驗照片視頻,試驗成品料寄回的這些服務,非常貼心地滿足了這部分客戶進一步驗證設備的需求。

制藥用硅油乳化試機成功1

這次的試驗非常成功,我們用了兩種設備為客戶進行試機,分別為實驗室真空乳化機與實驗室均質機這兩種機型。試驗后的成品分裝入不同的瓶子后,寄給客戶,讓客戶通過成品去鑒別硅油的試驗效果,再以此來選擇對應合適的均質乳化設備。

意凱實驗室6 乳化均質機

一直以來,意凱為客戶提供著貼心的售前售后服務!成熟的配套服務,一直是意凱在業內的優勢亮點之一,也是客戶對意凱肯定的原因之一。為了加大這種優勢,意凱去年還斥資建立了10萬級潔凈實驗室,為客戶提供與生產環境更為接近的試驗環境,如溫度,潔凈度。實驗室中還提供了各類型實驗機器,如實驗室乳化機、實驗室均質機等,都是意凱主營類型的機器。

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