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有位來自生物制藥行業的做藥膏的客戶,因產品線調整,客戶企業需要進購一套做藥膏生產設備,參看了廣東、浙江、江蘇很多乳化機廠家,經過一段時間的了解,最終選了幾家各方面都還不錯的乳化機廠家。其中就包含了意凱,但是由于客戶要求防爆以及非標定制的要求比較多且細,根據設備改動情況,我們給客戶的貨期要比標準品稍長的一個貨期。雖然客戶在幾個供應商中比較偏向意凱,但意凱為了保證設備的質量,沒有在貨期上向客戶做出妥協。最終因為貨期的問題,客戶選擇了另外一家同行。

無錫意凱自動化技術有限公司

本以為這個事情就告一段落了,但沒過多久,客戶又找到了我們業務員,向我們大吐苦水,當初真不應該為了一時的著急,選了一家小工廠。同行乳化機廠家確實在貨期內給客戶做好了設備。可是高剪切乳化機設備到達現場后,仔細察看后,機器根本就用不了。無論是主體的材質,還是平臺上面的鋼板,都用的很薄的,平臺上,人走上去都癟了。無論是平臺還是鍋體,看起來都是質量堪憂!客戶說明顯的偷工減料就算了,最/大的一個問題是,高剪切乳化機的做工,外表面就不談了,內部的拋光坑坑洼洼,根本就用不了。

真空乳化機組

客戶希望意凱能幫忙他們解決這個問題,實在不行,就只能重新再買了。對于客戶的遭遇,我們其實是有預想到了。客戶給出的工期是經過嚴格核算出來的最/短的工期了,因為每個環節,細節都需要精益求精的去落實,走捷徑肯定出問題。但既然客戶最終還是找到了意凱,我們還是非常感謝客戶的信任的。市場部人員與技術部人員將會協助客戶,幫助客戶解決問題,為他們在合理的工期內打造高品質的高剪切乳化機設備!自98年創立以來,意凱堅持“誠信經營,質量為本”的理念,為廣大客戶提供高質量,高品質的高剪切乳化機產品及服務!歡迎聯系咨詢!

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