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對于產品的售后,意凱一直有著一套健全的服務體系,多年來為客戶們提供著優質的服務!一直以來,意凱一直以“工匠精神”作為企業的精神,并貫徹落實于設備的生產中,為國內外客戶提供最優質的設備與服務!就在昨日,我們的一位老客戶,聯系到了我們,原來客戶買的金屬軟管灌裝封尾機變頻器壞了,需要維修,因為客戶現場離無錫很近,所以客戶直接把機器送到了意凱進行維修。

金屬軟管灌裝封尾機

?在與客戶的溝通中,我們才知道,這臺設備已經運行了17年,這是第一次出現故障!這個客戶是膠黏劑行業的,一般工作現場會比較亂,但是客戶對機器還是非常的愛惜的,表面用了紙板包著,雖然這臺灌裝封尾機經過了歲月的洗禮,看上去外表老舊,但是核心部分一直都保持著正常的性能,默默無聞地工作了17年之久!

這次故障是因為變頻器故障,意凱售后維修人員將會為客戶進行維修更換,更換之后,機器又可以恢復使用。其實,這并不是我們第一次接觸到這樣的老客戶機器壽命超長的案例,他們一次次地向我們證明了:意凱機器的質量真的是經得起時間的考驗的!

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