導讀:
今天是315“國際消費者權益日”,化妝品行業又有哪些不良商家會被推上榜單呢?意凱在化妝品設備機械行業已經走過了快20個年頭,我們始終相信,只有以高品質的產品和服務才能取得客戶的信任與支持,十幾年來,意凱始終遵循市場的公平公正的原則,贏得了消費者的信賴,贏得了市場。我覺得企業更多的應該是自覺性,而不是逃避市場的政策法規。最近聽說了職業打假人,小編覺得化妝品行業,多的是無意義的贊美和有利益的批評,缺少的是無利益的批評和有原則的贊美。
職業“打假”在化妝品行業也因此再度掀起波瀾
30萬,成為今天的一個熱詞。這一次遇到麻煩的是國內知名的彩妝品牌蘭瑟。
在因產品外包裝的標識標注問題被“職業打假人”舉報和訴訟后,蘭瑟積極召回了問題產品,但拒絕了職業打假人的賠償要求。蘭瑟總經理李曉峰憤然回應:標識有錯我們改,30萬元撤訴,我絕不同意。
職業“打假”在化妝品行業也因此再度掀起波瀾。從化妝品行業發展的基本層面上來看,批評和監督,從來都是不可或缺的。也正是批評和監督的力量制衡著中國化妝品行業,使它避免向狂躁混亂的方向發展。
我們也看到,三十多年來本土化妝品行業的發展日趨良性和完善,消費者購買本土化妝品更加放心,遵紀守法的企業獲得了更加公平和良性的市場環境,本土化妝品品牌和企業也得到長足的發展,并最終形成了可以與外資品牌抗衡的局面。這其中,批評和監督功不可沒。
在這個角度上,我們要鼓勵行業出現更多批評的聲音。
當然,與歐美日韓相比,中國化妝品市場還是一個高速發展中的市場。這意味著化妝品相關的法律法規和監管都在不斷的完善中,不少化妝品品牌和企業還處在快速成長中。在國家健全和完善相關法律法規的同時,企業需要一個吸收和改變的時間。蘭瑟的案例,就是當新法規出臺時,老產品沒有能及時跟上調整步伐出現的。
在蘭瑟的案例上,我們看到了高速發展中的本土企業的一些小問題,也看到了他們積極的應對措施,包括快速的召回和整改。在這件事情上,行業相對于消費者,可以給他們更多的理解和包容。
而事件的另一方,職業打假人,則一直是毀譽參半的對象。在食品和藥品的監管中,國家早已經明確打假不問動機,這實際上肯定了職業打假的合法性。從某種程度上看,“職業打假人”對打擊假冒偽劣產品起到了客觀推進的作用,對于政府相關部門和普通消費者的打假維權,是一種可行的補充。職業打假人也確實在某種程度上推動了國內食品藥品等行業的規范發展。
對于“職業打假”,各方也從來不乏憂慮。在商家和企業看來,“職業打假人”的目的就是謀求經濟補償,其中不乏借打假之名行敲詐之實者,因此不應該得到政府和法律的支持。而在不少第三方人士看來,“職業打假”雖然也有利于打擊制假售假行為,但也存在著一定的道德風險。
各方的擔憂不無道理,我們應該反對和唾棄的是,以“打假維權”為幌子,實則勒索企業的“職業打假人”。這種“以打假之名實行抹黑勒索”的現象已經與打假維權,整肅市場的初衷嚴重背道而馳,本身就是一種擾亂市場的行為。
而評判“職業打假人”的尺度,只能是法律。“依法打假”是“職業打假人”的底線,絕不能突破。對于一些逾越底線的職業打假人,相關企業應該勇敢地拿起法律武器,維護自身的合法權益。