導讀:
上篇意凱高速均質機小編介紹了植物醫生單品牌店的高速增長,以及街邊店掘金的布局,下面來看看密思膚單品牌店是如何運作的,一起跟均質機小編去了解一下!
聚焦小眾凸顯服務和體驗
“2015年將全面啟動單品牌店戰略,5年內蜜思膚單品牌店將突破2000家。”蘇州蜜思膚化妝品有限公司CEO鄭久炎認為,未來要在中國開店,最具有競爭力的模式有2種:
- 一種是大型綜合店;
- 另一種就是單品牌專賣店。
單品牌店更能夠滿足消費者的更小眾、個性化的需求
為何專情于單品牌店?鄭久炎認為,隨著消費者購買習慣的變化,消費者購物時會更加理性,也更追求個性化,單品牌店更能夠滿足消費者的更小眾、個性化的需求。
單品牌店更追求“小而美
據鄭久炎介紹,在蜜思膚的連鎖店里共280多個SKU,與日化綜合店動輒上千的產品數相比,單品牌店更追求“小而美,雖然“照顧"到的消費者類別不廣,但卻潛力無窮。以蜜思膚為例,目前共涵蓋護膚、面膜、彩妝、BB霜四大品類產品,銷量最高的品類是BB霜。鄭久炎認為,這就更加說明,單品牌店對某一品類的專注,正是其與日化綜合店抗衡的優勢。
獨樹一幟的裝修風格
除聚焦小眾之外,所有的單品牌店都呈現出獨樹一幟的裝修風格,且最顯眼的必是其體驗區。據高速均質機小編了解,蜜思膚連鎖門店,會為客戶提供免費化妝、免費面膜體驗、免費美甲等親民服務,大多數蜜思膚連鎖門店都有WIFI,蜜思膚每年拿出銷售額的30%作為顧客體驗裝的投入。
安徽和晟達商貿有限公司總經理葉志廣是蜜思膚連鎖專營店的安徽代理商,他告訴記者,并不是要營造出購物的氛圍,而是將蜜思膚作為一個累了可以歇會兒的休閑場所,真正將服務做到位。
在采訪中,葉志廣不停強調"服務”兩字。他舉例,去年6月,他旗下所有的蜜思膚連鎖門店展開了體驗比賽,每個門店每天通知其門店的5位會員,為其免費試用蜜思膚旗下產品,不僅能化妝,也能進行一次全面的護膚。得益于這種服務性、回饋顧客性強的活動,去年6月份,他的20家門店總業績與5月份持平,"要知道,往年到了6月份業績會出現下滑,但2014年6月蜜思膚的個別門店還出現了明顯的增長。”
意凱高速均質機小編認為,“小而美”加上“服務性”的兩個特點,一定可以讓蜜思膚的單品牌店越走越遠!