導(dǎo)讀:
上篇意凱實(shí)驗(yàn)室乳化機(jī)小編介紹了煥美妝園化妝品連鎖店在寧波的經(jīng)營,下面繼續(xù)來看看煥美妝園老總段緯國是怎么重視培養(yǎng)校園店未來消費(fèi)者的,一起了解一下~
最重要的還是保證各個店鋪的良性發(fā)展
“我對選址沒有特別要求,哪里有合適的門店就去哪里開店,不會考慮太多布點(diǎn)。”段緯國認(rèn)為,連鎖店在不同的階段要做不同的事,目前煥美妝園最重要的還是保證各個店鋪的良性發(fā)展,"如果沒辦法生存下去,布點(diǎn)沒有意義。”
據(jù)實(shí)驗(yàn)室乳化機(jī)小編了解,2009-2012年,煥美妝園接連開了4家不同類型的店鋪——位于寧波邱隘鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店、位于寧波慈溪的縣城店、寧波校園店和寧波市中心的商圈店。不過隨著門店數(shù)量的增加,煥美妝園也有了自己重點(diǎn)發(fā)展的類型門店。
據(jù)了解,煥美妝園目前共有3家校園店,2家在大學(xué)園區(qū),1家在大學(xué)附近,“寒暑假時(shí)大學(xué)里的店不得不歇業(yè),大學(xué)外面的店可以持續(xù)性銷售,但營業(yè)額會下滑2/3。”即便如此,段緯國仍認(rèn)為,“校園店不僅要開,還要繼續(xù)擴(kuò)張。"
校園店最大的吸引力在于為煥美妝園培養(yǎng)"鐵桿粉絲”
對段諱國而言,校園店最大的吸引力在于為煥美妝園培養(yǎng)"鐵桿粉絲”。“大學(xué)生對門店的忠誠會更高,而隨著她們年齡增長,走入社會,購買力也會逐年提高。我希望她們認(rèn)定,買化妝品就去煥美妝園。”
為此,今年9月開學(xué)以來,段緯國便開始緊鑼密鼓地籌備與學(xué)生之間的互動。"去年學(xué)校老師在對學(xué)生做化妝品方面的培訓(xùn)時(shí),希望我們能提供一些支持和建議,互動的效果非常好,為煥美妝園帶來了一批新會員。”今年段緯國化"被動”為"主動”,專門成立了一個團(tuán)隊(duì)與學(xué)生進(jìn)行互動。“我們會聯(lián)系相關(guān)社團(tuán)邀請學(xué)生,每堂課保持在20人左右,培訓(xùn)護(hù)膚、彩妝知識。”段緯國表示,類似的活動側(cè)重于教會學(xué)生一些皮膚保養(yǎng)知識,不會在培訓(xùn)過程中產(chǎn)生任何銷售。在他看來,"送產(chǎn)品不如派三個老師、上三堂課,與學(xué)生交朋友,對門店來說是一個良性循環(huán)。”
談及明年的規(guī)劃,段緯國透露,除了在寧波各大學(xué)附近物色新的門店,還計(jì)劃在寧波周邊縣城開拓新店,“再開店就開150-200平方米的大店。"
將摸索提升員工積極性的方法,提升服務(wù)質(zhì)量
目前煥美妝園團(tuán)隊(duì)近70人,工作了兩三年以上的員工占半數(shù)。段緯國告訴本報(bào)記者,接下來煥美妝園將摸索提升員工積極性的方法,以提升煥美妝園的整體服務(wù)質(zhì)量。
段緯國說:"想把寧波市場做好、做透,還需要5-10年。”優(yōu)化門店、穩(wěn)步拓店,意凱實(shí)驗(yàn)室乳化機(jī)小編認(rèn)為,煥美妝園能走得更遠(yuǎn)。